“ผมเป็นคนไม่ค่อยจำชื่อเมนูครับ เวลาจะหาข้อมูลอะไร มักนึกเป็นประโยคธรรมดามากกว่า เลยลองตั้งโจทย์ว่าถ้าไม่ใช้คำเดียวกับหัวข้อบนเว็บ จะยังหาสิ่งที่ต้องการเจอไหม วิธีที่ผมใช้คือคิดคำใกล้เคียงสามแบบ แล้วดูว่าต้องเปลี่ยนเส้นทางการอ่านมากแค่ไหน จุดที่ผมให้ความสำคัญไม่ใช่จำนวนเมนู แต่เป็นคำอธิบายที่ช่วยบอกว่ากำลังไปถูกทางหรือเปล่า ถ้ามีคำเชื่อมที่ชัดก็ถือว่าช่วยได้เยอะ ส่วนหัวข้อที่ใช้คำเฉพาะมากเกินไปอาจทำให้คนใหม่ต้องเสียเวลาทำความเข้าใจอีกหน่อย”
